Se possiedi una macchina da caffè in cialde o capsule che non funziona puoi usufruire del nostro servizio assistenza per riparlarla. Portando la tua macchina in un nostro punto vendita il nostro staff, dopo un primo test della macchina, potrà consigliarti la riparazione o la sostituzione della stessa.

Non crediamo nella filosofia dell’usa e getta per cui le nostre consulenze sono volte a cercare di riparare quante più macchinette da caffè possibile. I nostri clienti sono il nostro mondo, ascoltiamo le loro esigenze e cerchiamo di soddisfare le loro richieste offrendo un supporto tecnico completo.

Durante le riparazioni è nostra cura cercare di sistemare quante più parti possibile cercando di ridurre al minimo le parti da gettare. Questo è possibile perché i nostri tecnici lavorano con professionalità e sapienza artigianale.

Prima di ogni riparazione i nostri tecnici avvisano il cliente sul problema riscontrato e sui tempi/costi di riparazione. Nel nostro laboratorio, per la lubrificazione delle parti meccaniche, utilizziamo solo grassi alimentari con certificazione NSF nonché disincrostanti e decalcificanti certificati anch’essi ad uso alimentare.