Assistenza Tecnica

La nostra assistenza tecnica: ci prendiamo cura della tua macchina da caffè

Assistenza Tecnica Professionale

Se possiedi una macchina da caffè in cialde o capsule che non funziona puoi usufruire del nostro servizio assistenza per riparlarla. Portando la tua macchina in un nostro punto vendita il nostro staff, dopo un primo test della macchina, potrà consigliarti la riparazione o la sostituzione della stessa.

Non crediamo nella filosofia dell’usa e getta per cui le nostre consulenze sono volte a cercare di riparare quante più macchinette da caffè possibile. I nostri clienti sono il nostro mondo, ascoltiamo le loro esigenze e cerchiamo di soddisfare le loro richieste offrendo un supporto tecnico completo.

Durante le riparazioni è nostra cura cercare di sistemare quante più parti possibile cercando di ridurre al minimo le parti da gettare. Questo è possibile perché i nostri tecnici lavorano con professionalità e sapienza artigianale.

Prima di ogni riparazione i nostri tecnici avvisano il cliente sul problema riscontrato e sui tempi/costi di riparazione. Nel nostro laboratorio, per la lubrificazione delle parti meccaniche, utilizziamo solo grassi alimentari con certificazione NSF nonché disincrostanti e decalcificanti certificati anch’essi ad uso alimentare.

Pulizia macchina e decalcificazione e disincrostazione

Dopo la riparazione la macchina viene consegnata completamente pulita e imballata con le parti meccaniche lubrificate, disincrostate e decalcificate.

Vendita ricambi

Possiamo fornirti i pezzi di ricambio delle macchine da caffè nel caso volessi provvedere in autonomia alla manutenzione della tua macchina da caffè.

Assistenza macchine Ho.Re.Ca.

Effettuiamo riparazioni su modelli di macchine a cialde e capsule concepiti per un uso professionale.

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